Paramétreur⸱euse de logiciels F/H

L'entreprise

Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités territoriales, Arpège crée, commercialise et héberge une suite de solutions interconnectées. L'entreprise offre une expérience citoyenne unique à travers l'optimisation des processus métiers, la qualité de la relation citoyenne et un accompagnement client d'une grande qualité. Grâce à sa capacité d'innovation et à ses investissements en R&D, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers.

Rejoindre Arpège, c'est rejoindre 300 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au cœur de sa stratégie d'évolution.

Description du poste

Rattaché⸱e à l’équipe Déploiement, vous participez à l’implémentation et à l’évolution du paramétrage des solutions logicielles installées chez nos clients.

A votre arrivée, vous serez tout d’abord formé⸱e sur :

• nos logiciels ;
• le métier de nos clients ;
• nos méthodes de déploiement.

Puis vos missions principales seront les suivantes :

• Recueillir et analyser les besoins des clients ;
• Réaliser les prestations de paramétrage ;
• Rédiger et maintenir à jour la documentation nécessaire (procédures, fiches conseil, référentiels, etc.) ;
• Accompagner et conseiller le client pendant toute la durée du projet d’implémentation.

Profil recherché

Pour vous épanouir sur ce poste, vous devez :

• Aimer le travail en équipe 
• Faire preuve d’un bon relationnel. 
• Être volontaire, organisé⸱e et autonome
• Avoir un sens aigu de la relation client

Vous êtes fait pour ce poste si : 

• Vous avez une expérience dans la relation client à distance ;
• Vous êtes à l’aise dans les environnements techniques (aucun prérequis technique n’est toutefois attendu) ; 
• Vous contribuez à la bonne entente au sein du pôle et avec les autres services de l’entreprise (commerce, support, etc.) ;
• Vous êtes curieux⸱se ;
• Vous aimez relever de nouveaux défis dans un environnement de travail dynamique.

Les informations sur le poste :

• Le poste est sédentaire et basé sur les bords de Loire à Saint-Sébastien-sur-Loire dans un environnement de travail agréable.
• Les bureaux d’Arpège sont accessibles en transports en commun et desservis par des pistes cyclables.
• Le poste est à pourvoir dès maintenant, et en fonction de vos disponibilités.
• Rémunération : fixe + avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, enveloppe culture et sports, etc.) + intéressement et participation + prime vacances…
• Autres avantages : Télétravail 3J/S, conciergerie d'entreprise, crèche d'entreprise, massages, évènements toute l'année…

Vous souhaitez contribuer au projet de développement d’une société reconnue pour sa Créativité et son Innovation, et où l’Humain est au cœur de la culture d’entreprise ? Rejoignez-nous !
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.

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