Technicien intégration et exploitation F/H

L'entreprise

Arpège est une entreprise humaine et engagée de près de 300 collaborateurs, spécialisée dans l’édition de logiciels pour les collectivités territoriales. Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie et cultivons des valeurs fortes : esprit d’équipe, convivialité et respect.

Nos métiers sont variés et complémentaires : gestion de la relations clients, développement, Infrastructures IT, formation, gestion de projets, etc. Chaque talent contribue à offrir des solutions innovantes et un service de qualité pour répondre aux besoins des collectivités.

Nous croyons en l’inclusivité, en la qualité de vie au travail et en la force du collectif. Chez Arpège, chacun a sa place et participe à construire un environnement où l’engagement et l’entraide font la différence.

Rejoindre Arpège, c’est participer à une aventure collective où l’humain et l’innovation se conjuguent pour avoir un impact concret sur la vie des citoyens.

Description du poste

Intégré(e) à la DSI dans l’équipe Service Clients, vous avez pour mission principale d’assurer le déploiement informatique des solutions Arpège pour nos clients, d’assurer le support technique et de contribuer à gérer l’exploitation de nos plateformes techniques.

Plus précisément, vous êtes en charge de :

• Maintenir les plateformes d’hébergements en condition opérationnelle et de sécurité pour les clients (internes et externes) : mise à jour des solutions logicielles d’Arpège, suivi de l’exploitation récurrentes et des outils de production comme Linux, Postgresql, Oracle, Docker, Windows Server…
• Assurer les prestations d’installations techniques et le déploiement des périphériques liés aux produits ARPEGE : contact avec le client pour la préparation, réalisation de la prestation à distance, rédaction des procès-verbaux et réalisation des paramétrages.
• Assurer le support et l’assistance clients sur les sujets qui requièrent une expertise technique avancée.
• Proposer, étudier et déployer de nouveaux outils dans le cadre de l’amélioration continue de nos process.

Vous êtes force de proposition et avez un souci permanent de qualité et de service aux clients.

Dans le cadre de votre mission, et après la période de montée en compétences, vous serez amené(e) à réaliser des astreintes régulièrement.

Profil recherché

De formation supérieure en Systèmes et Réseaux (bac+2 à bac+4), vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements : 

• Windows serveur et Linux
• Oracle et PGSQL

Vous avez des compétences sur SQL et Powershell et avez déjà de l'expérience sur des outils de supervision (par exemple : PRTG). 

Dynamique, rigoureux(se) et méthodique, vous faites preuve de très bonnes capacités d’organisation. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un bon rédactionnel, vous vous adaptez rapidement et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs.

Les infos en plus

• Le poste est basé à St Sébastien sur Loire (Nantes Métropole) dans un environnement de travail agréable.
• Les locaux sont desservis par les transports en commun et les pistes cyclables. Possibilité de parking voiture sur place.
• Process de recrutement : 1/ Entretien RH et 2/Echange avec le Manager de l'équipe & 1 membre de l'équipe + test technique
• La rémunération : fixe + avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, enveloppe culture et sports, etc.) + tickets resto + intéressement et participation + prime vacances …
• Autres avantages : 11 jours de RTT, Télétravail jusqu'à 3J/S, CET, PERCOL, conciergerie d'entreprise, activités bien-être, évènements toute l'année

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.

Réf: 1c6d9529-13d3-4ab0-9548-8dfd3a49998c