Responsable d'applications F/H

L'entreprise

Editeur de solutions logicielles, spécialisé sur le marché des collectivités territoriales, Arpège crée, commercialise et héberge une suite de solutions interconnectées. L'entreprise offre une expérience citoyenne unique à travers l'optimisation des processus métiers, la qualité de la relation citoyenne et un accompagnement client d'une grande qualité. Grâce à sa capacité d'innovation et à ses investissements en R&D, la société anticipe les tendances du marché et ses évolutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de ses clients et de leurs usagers.

Rejoindre Arpège, c'est rejoindre presque 300 collaborateurs qui partagent cette aventure humaine et cultivent un esprit innovant dans une entreprise reconnue pour mettre l'humain au cœur de sa stratégie d'évolution. 

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients, vous êtes le (la) garant(e) des évolutions des applications en mode « run » dont vous avez la responsabilité.

A ce titre, en tant qu’expert(e) métier, vous collaborez avec les équipes en interne pour définir la stratégie produits et suivre sa mise en œuvre. 

Vots missions principales sont les suivantes : 

• Gérer l’application en production : Du fait de votre expertise, vous pilotez les demandes liées à l’application afin d’apporter des solutions (techniques, fonctionnelles, méthodologiques) et un soutien aux équipes transverses (Support, déploiement, etc.)

• Piloter les évolutions : Vous collaborez avec les équipes de développement afin de recenser, détailler et prioriser les évolutions des applications dont vous avez la responsabilité. Pour cela, vous assurez une veille règlementaire liée à votre domaine métier et, dans un souci d’optimisation des incidents, vous définissez la roadmap des évolutions fonctionnelles. Vous participez à la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités (recette, validation, etc.) en faisant le lien entre les différents intervenants et interlocuteurs internes et externes.

• Soutien aux équipes : En tant qu’expert(e) de la solution, vous apportez une aide fonctionnelle aux équipes support et contribuez à leur montée en compétences. En transverse, vous êtes l’interlocuteur(trice) des services d’Arpège sur les questions liées aux applications dont vous avez la responsabilité

Profil recherché

Doté(e) d’excellentes connaissances sur le métier de l’état civil, et expert(e) du logiciel Mélodie, vous avez l’envie de contribuer à la définition de la vision de la solution et de participer à sa mise en œuvre.

Excellent(e) pédagogue, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique. Vous faites preuve d’adaptabilité, de proactivité et de curiosité. Votre empathie, votre esprit collaboratif et votre capacité à fédérer seront autant de qualités essentielles à mettre en œuvre sur le poste.

Vous avez de très bonnes compétences analytiques et adaptez votre communication à votre interlocuteur. Vous avez un sens développé de la relation client et savez être force de proposition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.

Réf: 032b131a-9a71-4429-b797-0846df214f36